Каталог

Переподготовка по программе “”Техник-смотритель МКД””
11.07.2019
Повышение квалификации для руководителя Управляющей компании
26.08.2019
Show all

Переподготовка по программе “Руководитель и Заместитель руководителя УК”

84,000руб.

Описание

Переподготовка по программе “Руководитель и Заместитель руководителя УК” – это полноценная программа, которая разработана на основе профессионального стандарта ” и учитывает все знания, умения и компетенции, которые предъявляет данный стандарт.

 

Освоение этой программы  и последующая сдача экзамена  позволит получить профильное образование для высшего руководства управляющих компаний.

По данным ВЦИОМ, уже не первый год ЖКХ является в России политической проблемой №1. Люди недовольны размером платежей, ростом тарифов, низким качеством жилищно-коммунальных услуг. Разумеется, накопленные негативные эмоции рано или поздно требуют выхода. И выход этот «услужливо» подсказывают СМИ: «Жалуйтесь!», «Судитесь!», «Пишите заявления!», «Боритесь за свои права!». Людей подбадривают: «Вам должны!», «Вас обманывают!», «Вы имеете право!». И логичным продолжением этих информационных сообщений становится указание на тех самых субъектов, которые всем должны и на которых необходимо жаловаться. И субъектами этими, как всем хорошо известно, являются управляющие организации и ТСЖ.

 

Идёт настоящая информационная война против УО, то этим самым УО надо не ожидать исхода этой войны (который, естественно, не может быть благоприятен для УО при отсутствии их сопротивления), а предпринимать ответные действия. И эта ответная реакция должна быть продуманной, сильной, эффективной.

Основой противодействия негативному отношению к сфере ЖКХ должно стать повышение качества обслуживания многоквартирных домов и эффективное, экономное предоставление энергоресурсов для населения. Данная задача во многом решается повышением профессионализма в ЖКХ.

 

Именно после получения профильного дополнительного образования Вы сможете:

– Улучшить качество обслуживания населения;

– На практике применять полученные знания;

– Информировать население о всех Ваших достижениях;

– Грамотно применять управленческие и экономические решения в сфере ЖКХ;

– Пользоваться и разъяснять жилищное законодательство;

– Доводить до сведения информацию о тех или иных событиях в жилищной сфере;

– Создать положительный образ Вашей компании;

– Ознакомится с различными методами работы со СМИ;

– Уменьшить негативное воздействие конфликтных ситуаций в коллективе и с потребителями;

– Проводить информационно-разъяснительную работу с жильцами.

Описание программы

Описание программы

Профессиональная переподготовка
по программе
«Специалист по управлению жилым фондом»
Руководитель управляющей организации, заместитель руководителя
500 часов
Раздел 1. Основы управления, эксплуатации и обслуживания
многоквартирного дома
1.1. Многоквартирный дом, как объект управления
Общая характеристика и функции управления многоквартирными домами.
Способы управления многоквартирными домами.
Контрольные вопросы
1.2. Стандарты для управляющих компаний в сфере ЖКХ
Цели внедрения «Стандартов» в организации, ожидаемые эффекты и результаты.
Порядок организации разработки Стандартов в компании и методика их внедрения.
Основные стандарты деятельности по управлению многоквартирными домами.
Приложения
− Стандарты для управляющих компаний в сфере ЖКХ
− Приложения к стандарту качества
Контрольные вопросы
1.3. Обзор нормативно-правовых актов, регламентирующих вопросы управления
многоквартирными домами
Кодексы и Федеральные Законы. Постановления Правительства Российской
Федерации. Нормативные акты и рекомендации федеральных ведомств.
Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок прохождения
финансовых потоков. Нормативные правовые акты, регулирующие основные
отношения между собственниками помещений и управляющей организацией.
Контрольные вопросы
1.4. Требования к качеству жилья
Качество жилых зданий. Управление качеством: лицензирование и сертификация.
Комфортность жилья. Ремонтопригодность зданий. Безопасность жилья.
Классификация дефектов по степени опасности. Контроль за качеством жилья и
комфортностью проживания.
Контрольные вопросы
1.5. Энергосбережение и энергоэффективность
Меры государственной политики в области энергосбережения и соответствующие
им инструменты, их целевое назначение, практика применения, критерии и условия
эффективности. Системы энергоменеджмента. Энергосервисная деятельность.
Энергетические обследования (энергоаудит), подготовка и оформление
энергетического паспорта организации. Особенности энергосбережения и
повышения энергетической эффективности в сфере жилищно-коммунального
хозяйства, в том числе организация разработки схем теплоснабжения. Меры
государственного контроля в области энергосбережения и повышения
2
энергетической эффективности. Типовые и наилучшие доступные технологии
энергосбережения для зданий и сооружений.
Контрольные вопросы
1.6. Организация работ по эксплуатации многоквартирного дома
Регламент на работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в
многоквартирном доме.
Контрольные вопросы
1.7. Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным
домом
Годовой план управления многоквартирным домом. Планирование и проведение
ремонтов.
Контрольные вопросы
1.8. Раскрытие информации управляющими организациями о своей деятельности
Способы раскрытия информации. Состав раскрываемой информации.
Административная ответственность. Изменения в законодательстве.
Регламентирующие НПА.
Контрольные вопросы
Раздел 2. Сопутствующие работы по управлению многоквартирным
домом
2.1. Работа с технической и иной документацией, информационные системы,
формирование баз данных
Приём, передача, учёт и хранение документации на многоквартирный дом.
Современные цифровые системы обработки документации. Автоматизация
управления многоквартирным домом. Анализ и обоснование видов работ при
эксплуатации многоквартирного дома.
Контрольные вопросы
2.2. Эффективность управления многоквартирным домом
Анализ исполнения договоров на использование имущества многоквартирного
дома. Определение размера необходимых затрат на работы и услуги по
содержанию общего имущества. Анализ исполнения договоров с подрядными
организациями. Контроль качества услуг управления многоквартирными домами.
Контрольные вопросы
2.3. Работа с Советом дома. Подготовка и проведение общих собраний. Анализ
исполнения их решений
Подготовка и проведение общих собраний. Анализ исполнения их решений. Совет
дома, его функции и компетентность. Общее собрание собственников помещений в
многоквартирном доме.
Контрольные вопросы
3
Раздел 3. Расчёты за услуги в многоквартирном доме. Услуги по
содержанию и ремонту многоквартирного дома
3.1. Договора на управление, содержание и ремонт общего имущества
многоквартирного дома
Договор управления многоквартирным домом. Порядок передачи дома в
управление. Состав, правила содержания и техническое обслуживание общего
имущества МКД. Несение собственниками помещений общих расходов на
содержание и ремонт общего имущества. Контроль за содержанием общего
имущества. Основания и порядок изменения размера платы за содержание и
ремонт жилого помещения. Техническая эксплуатация жилищного фонда.
Контрольные вопросы
3.2. Расчёты за услуги в многоквартирном доме. Расходы собственников помещений
в многоквартирном доме
Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Размер платы за
жилое помещение. Система электронного документооборота управления ЖКХ.
Приложения
− О передаче многоквартирных домов при выборе способа управления. (Письмо
Министерства регионального развития РФ от 20 декабря 2006 г. № 14316-
РМ/07)
− О сроках возникновения обязанности приступить к управлению
многоквартирным домом. (Письмо Министерства регионального развития РФ
от 20 декабря 2006 г. № 14314-РМ/07)
− О передаче технической документации на многоквартирный дом. (Письмо
Министерства регионального развития РФ от 20 декабря 2006 г. № 14313-
РМ/07)
− Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила
изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае
оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту
общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность.
(Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491)
− Об определении перечня общего имущества собственников помещений в
многоквартирном доме. (Письмо Министерства регионального развития РФ от 4
апреля 2007 г. № 6037-РМ/07)
− Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
(Постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищнокоммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. № 170)
− Об особенностях установления размера платы за содержание и ремонт общего
имущества в многоквартирном доме. (Письмо Министерства регионального
развития РФ от 6 марта 2009 г. № 6177-АД/14)
Контрольные вопросы
4
Раздел 4. Деловое общение
4.1. Основы конфликтологии
Конфликты и их этичное разрешение в системе современных деловых отношений.
Стили поведения в конфликте. Конфликт в организации. Потенциально
конфликтные ситуации делового общения. Этичное разрешение противоречий.
Контрольные вопросы
4.2. Этика делового общения и правила деловых переговоров
Правила делового общения. Деловой этикет – правила проведения переговоров.
Контрольные вопросы
4.3. Управление персоналом
Система и методы управления персоналом. Сущность, цели и задачи системы
управления персоналом. Принципы и методы управления. Современные
требования к кадровой политике. Стратегия и планы управления персоналом.
Анализ и планирование расходов на персонал. Формирование персонала
предприятия.
Приложения
− О независимой оценке квалификации. (Федеральный закон РФ от 3 июля 2016 г.
№ 238-ФЗ)
− Об особенностях применения профессиональных стандартов в части
требований, обязательных для применения государственными внебюджетными
фондами Российской Федерации, государственными или муниципальными
учреждениями, государственными или муниципальными унитарными
предприятиями, а также государственными корпорациями, государственными
компаниями и хозяйственными обществами, более пятидесяти процентов акций
(долей) в уставном капитале которых находится в государственной
собственности или муниципальной собственности. (Постановление
Правительства РФ от 27 июня 2016 г. № 584)
Контрольные вопросы
4.4. Изменения в Национальной системе квалификаций и понятие
профессионального стандарта
Контрольные вопросы
4.5. Работа со СМИ и связи с общественностью
Задачи PR деятельности. Анализ механизмов и технологий построения отношений
со СМИ.
Контрольные вопросы
Всего к оплатевое тестирование

Обратный звонок